7月25日，江西保监局和江西保险行业协会联合举办“诚信寿险 携手同行”大型活动，组织在赣所有寿险公司现场签署诚信服务自律公约，并向社会公布江西寿险业诚信服务承诺和客户回访标准。来自辖内各寿险公司、中保协、省民政厅、省消协等单位共1000余名代表参加了此次活动。

　　近年来，江西寿险业获得长足发展，寿险产品和服务不断丰富，服务经济社会的能力不断提高。但是，诚信缺失的问题也不同程度地存在。为进一步加强寿险业诚信建设，促进寿险业又好又快发展，江西保监局于今年四月初决定在全省寿险行业开展诚信寿险“十个一”活动，具体包括：公布诚信服务承诺、签订诚信服务自律公约、规范投保提示制度、出台客户回访标准、开展销售误导自查自纠、组织消费者教育活动、举办诚信专题培训、强化销售误导类信访投诉查处工作、实施专项检查以及建立长效工作机制等10项工作。

　　《江西寿险业诚信服务承诺》向社会做出郑重承诺：恪守最大诚信原则、杜绝误导销售、引导客户如实告知、尊重客户保险意愿、推行客户回访制度、改进客户服务、加强理赔服务、工作日内做出赔付决定、保守客户秘密。《江西寿险业诚信服务自律公约》从寿险公司承保、售后、保全、理赔、投诉处理等5个方面对寿险公司的诚信经营行为做出规定。《江西寿险业客户回访管理标准》对客户回访的内容和形式做出规定。

　　此外，江西保监局在6月下旬以规范性文件下发了《关于进一步完善江西寿险业投保提示制度的通知》，要求辖内寿险公司必须建立、完善投保提示制度。江西保监局还对全省寿险行业下一步深入开展诚信寿险“十个一”活动进行了部署。